向亮亮(右一)和公司的员工。本报记者 唐小慧 摄

长江商报消息 3个毛头小伙白手起家，成功秘诀是“多为客户做点别的事”

3个毛头小伙白手起家，小有盈利后就面对巨大亏损，最穷的时候公司账户只剩2600元。

他们上过当，吃过亏，面临过倒闭的风险。两个小股东加入以后，公司重新制定了规则，理清了公私不分的账目。创业仅两年多，终于越过生死存亡线，5个人的小公司2012年实现了200万元的营收。

“这点营收不算多，但有些创业经验却受用一辈子，”昨日，创业者之一的向亮亮表示。他目前在武汉沁雅茗邦文化传播公司担任设计总监。

没签合同 倒贴几万元

2010年，两年前金融危机的负面效应还未完全消散，经济仍在低位徘徊，向亮亮跟原来的两个同事做了个大胆的决定——辞职办公司，开创属于自己的事业。

拿出所有积蓄，再加上从亲朋好友那里“搜刮”来的钱，向亮亮和一位同事凑够了10万元，另一位同事以技术入股，就这样3个人在江岸区二七路附近租了个店面，办起了公司，并取名沁雅茗邦，从事广告和营销策划。

由于3个人从之前的广告公司辞职时带有客户，沁雅茗邦在创立当年小有盈利，3个创业者对前途信心满满。但他们做梦都没想到，公司会陷入倒闭困境。

过完2011年的春节，沁雅茗邦迎来一笔大单——负责某品牌的活动推广。接到项目后，没有签任何合同，3个人就开始忙碌起来。

在推广活动结束后，“送大单”的公司却带来了坏消息——有些地方没按要求做好，需赔偿相关费用。

3个人弄清原因后才知，原来这个公司并不是原客户，而是把接到的单子转包给了他们，拿走了所有的钱，损失却让他们赔付。

虽然很冤屈，但苦于没有合同，他们不得不在白忙活后还倒贴好几万元，公司所有的流动资金几乎倒腾空了。

吃过这次亏后，向亮亮跟同事们学乖了，“以后做任何事都要以合同为准。”

连番打击下 公司账上只剩2600元

在吃过亏之后，3个创业者觉得有必要在公司里建章立制，于是咬着牙从上海请了一位高管。高管过来后就对公司“敲敲打打”，建了新的组织架构，取消了相关的业务，制定了一条新的发展路线。谁知道，半年过去了，公司的境况越来越差，客户越来越少。这位上海来的高管认为公司没发展前途，留下来一堆烂摊子后辞职。

向亮亮说：“高管是人力资源出身，他调整后的公司模式其实是为了方便自己管理的模式，对公司并没有创造什么价值，反而打乱了原来的架构。”

这事伤到了公司的“元气”。此时，技术入股的同事提出了一个要求：进公司时带来了客户，每年有十几万的利润要全部归自己所有。“维护客户用的是公司的钱，利润却归个人，这违背了合作创业的原则，”向亮亮表示，最后那位同事选择了离职。

经历了一连串的打击之后，2011年底，沁雅茗邦陷入了生存危机，公司账目上只有2600元。在即将倒闭前夕，之前偶尔来帮忙的3个朋友，分别入股了4万元，才让沁雅茗邦渡过了难关。用这些钱还了供应商的债后，他们连工资都发不下来了，“2012年过了一个糟糕的春节。”

主攻房地产业 迎来四五个大客户

2012年的开头不好，收尾却相当漂亮。这一年，沁雅茗邦不仅还清了前面的债务，还实现了200万元的营收，并把公司从二七路搬到了菱角湖万达写字楼。

之前由于沁雅茗邦的账目公私不分，而且每个人没有固定工资，经常有些财务纠纷。2012年，他们开始清理账目，还设立了绩效考评制度。去掉财务包袱，就可以专心干业务了。

去年，楼市行情走低，广告和营销可以大有作为，看准这点，向亮亮和同事们商量之后，决定从之前侧重快消行业，改为主攻房地产业，并很快拥有了四五个大客户，“对于我们小公司来说，这些客户已经很多了。”

说起赢得客户的秘诀，向亮亮说，其实很简单，就是在合作范围外，多为客户做点别的事。“客户都知道，我们的业务不是最好的，价格也不便宜，最大的亮点就是服务好。”

怎么定义服务好？向亮亮举了个例子，有个客户让他们做广告设计，这些合同上的活干完后，他们还会跟客户保持联系，“有次客户公司内部要出画册，他不知道怎么做，我们就提供一些设计思路，必要时还义务帮忙，”通过这样的方式赢得客户好评，“口口相传的力量不可小觑，圈内很多人都知道我们的服务好，项目自然就多了。”

年关将至，向亮亮称，公司积压的活都做完了，准备放假回家过年，“今年公司每个人都有不错的红包。”本报记者 唐小慧