长江商报消息 姓名：王贺

年龄：27岁

创业感悟：只有真心为顾客考虑，才能赢得声誉、品牌和成功。

大一时才开始学跳舞，大二就尝试创业，开起了舞蹈培训班，最终因为要兼顾学业而不得不放弃。

2年前，25岁的王贺再次启程，开起一家舞蹈培训机构。如今，他在武汉三镇已有7家连锁店，学员过万人，年营业额超过千万元。

大学生既当老板又做伙计

今年27岁的王贺，来自辽宁。2004年，王贺上大一，看到别人跳街舞特别帅，他试着报了一个舞蹈培训班，学习跳舞。大二时，王贺萌生了自己开舞蹈培训班的想法。他找父母和几个舞友借了5万元，在光谷租下一个100平米的房子。

为了节约资金，他自己既当老板，又当伙计。打扫卫生、印传单、发传单、写文案、教学员，还要上课……这个培训班一直开到他大学毕业。但由于要兼顾学业和工作，他早已心力憔悴，最后不得不选择放弃。

总结这次失败，王贺说，“主要是缺乏团队力量，一个事业仅凭一个人是做不好的。”之后，他卖掉了培训班，应聘到一家上市公司做培训经理。工作期间，他也一直没有中断跳舞。

做市场调研“瞄准”都市女白领

王贺想继续做舞蹈培训，2011年6月，他选择了辞职。在舞蹈培训机构成立前，他做了大量市场调研，“创业的准备工作要做好，准确的定位更不能少。”

他发现，武汉市场上的舞蹈培训机构多针对大学生和少儿，白领女性学跳舞的很少。但调研结果也显示，80%的白领女性想学跳舞。

有了准确的市场信息，王贺将都市白领女性作为主要招生对象，开设了白领女性流行舞培训班，可以学拉丁、爵士、肚皮舞及瑜伽等。

2011年7月28日，王贺的舞蹈培训机构在菱角湖万达开了第一家店。

发问卷让顾客给员工“打分”

让学生满意，关键是教学质量和服务好，王贺在这两方面下足了功夫。

每个月，王贺都要做一次匿名的问卷调查，让学员提出老师做得不足的地方。每来一位新学员，老师会让学生自己选择想学什么舞蹈。上课半个月后，根据学生的学习程度可以换别的舞种，还不行可以全额退款。学员每完成一支舞蹈，还会拍一份DV送给她，作为纪念。

“这些服务看似吃亏，但只有为顾客考虑，才能真正赢得声誉，生意自然不会差。”王贺说。去年底，他又在钟家村、徐东等地连续开了6家连锁店，7家店年营业额超过千万元。

本报记者 黄敏实习生 周小益

受访者供图