本报讯（记者林慧婕）“卡里还有2000多元没用完，店家就关门了。”家住江岸区金色华府的李女士近日致电本报求助，希望佳南国际美容美发能全额退还卡内余额。

    去年10月，李女士在小区门口的佳南国际美容美发办了三张卡，2800元的身体卡、980元的头发护理卡和500元的洗剪吹卡各一张。李女士说，她的5位同事也办了该店的充值卡。

    一个月前，李女士去做护理时发现，该店人去楼空。“关门也不通知，我三张卡里还剩2000多元呢。”她的同事们卡里也都还剩一两千元。随后，李女士收到一条短信，告知她可以持卡到附近的永琪美容美发享受服务。“佳南国际不征询顾客的意见就让顾客转店消费，这样太不负责，我想将卡里余额退掉。”

    袁女士也有类似遭遇，不愿在永琪消费的她也想退款，却联系不上佳南国际负责人。

    上周，接到李女士投诉后，记者拨通了佳南国际美容美发店法人潘力国的电话，他说：“店面只是在重新装修，装修好后继续营业。可以退卡，但是商家的利益也要维护，退卡就不能享受会员折扣，要按原价扣除之前消费数额后，再退还剩余款项。”他说他本人当时不在武汉，过几天回汉后再安排退款。昨天，记者再次拨打潘力国电话，想看他是否已回汉，电话却无法接通。

    记者找到江岸工商分局花桥工商所得知，佳南国际刚开始停业装修时，就接到多位消费者投诉，当时联系了潘力国到所里沟通，潘力国当场表示愿意退款，但是没有立即退。最近，不断有消费者投诉佳南国际，还有些消费者到永琪美容美发店提意见，江岸工商分局准备就此事约谈潘力国，但一直联系不上。