黄银华

39岁  武汉阳光职业培训学校校长

创业感言：无论是创业还是就业，一定要跟时代接轨，跟上时代的需求。

人物素描：黄银华面容端庄又亲切，一身素色的旗袍将她衬得古典秀气。这位残疾创业明星脸上丝毫看不到苦难的阴霾。

长江商报消息 一手抓公益一手抓市场

在开办淘宝培训之前，黄银华已经是一个成功的卖家。2009年她在淘宝上开了一个卖二手相机的小店，一年下来，“一不小心卖了200万”。

黄银华觉得这既非她运气好，也不是她有多厉害，而是一种新商业模式的魅力。在她这间29平米的培训教室里，雪白的墙壁上两条鲜红横幅前后呼应：一条是马云的名言， “未来五年，不做电子商务，你会后悔的”；另一条是老榕(真名王峻涛，曾创办8848电子商务网站，有“中国电子商务之父”之称)的箴言，“错过互联网，你错过的不只是一个机会，更是一个时代”。

变模式

做公益、市场推广两不误

“培训的价值在于，很多成功的人拿自己多年的经验告诉你不要走弯路。”黄银华说，一次妇女创业公益培训让她从门外汉变成淘宝达人，从此她网店的二手相机生意顺风顺水，每天有上千人光顾，一年顶得上人家三五年。

“这个商业模式高效便捷，很适合像我这样身患残疾的人。”13岁那年，黄银华因血源性骨髓炎瘫痪，从此拄起了拐杖。她深知生活对于这个群体来说有多不易，创业以来一直坚持为残疾人义务培训，却因资金不足而难以为继，那时她觉得自己的努力“完全是个梦”。

淘宝培训让她将这个梦延续下来。2011年她通过一名淘宝大学老师联络到淘宝总部，这个想法很快获得对方支持，她的学校也成为目前淘宝大学在武汉地区唯一授权的培训中心。第一期5天的课程结束后，40岁的重残学员王先生说：“以前我觉得后半辈子只能躺在床上，现在发现还有一样我可以干的事！”这句话震撼了黄银华，她感到无论如何也要把这件事坚持下去。

然而，免费公益培训依然面临资金问题，黄银华决定一手公益、一手市场：公益之路面向残疾人、失业女性和高校毕业生，市场之路则面向武汉本地的淘宝店主及传统经营者。

市场化培训推广起来并不容易。2012年初，她去汉正街挨个问个体老板，愿不愿意开网店？绝大多数人说，不开，网上都是水货；或是说，网店开到最后，我们就没生意了。每期3000元的学费，他们也觉得太贵。一趟下来，毫无收获。

黄银华思索许久，认为问题出在观念上。为此她专程去了江浙一带，发现那里的淘宝店主经常举行沙龙活动交流开店经验。回来以后，她也举办了一期免费的电商沙龙，邀请武汉地区的“大牛”（销售额很高的店主，或者在某一技术领域有特别造诣）来讲课。活动结束后，不少参与者惊呼，“原来开网店还有这么多门道！”报名培训的人骤然增加，一连办了三期培训，人数过百。

换思路

跳出淘宝拓展电子商务

创业多年，黄银华很清楚，成功不只有一种模式，正如电子商务不只一个淘宝。她从一开始就很明确，培训班要教给学员的，绝不只是一些开店的技术操作，而是要跳出淘宝，让学员善用电子商务这个大平台。

QQ营销、微博营销、微信营销……除了淘宝外，她让学员熟悉各种网络营销思路。42岁的樊安红和丈夫在浙江办了一个玻璃制品厂，给多家网店供货，但利润还不到网店的十分之一。夫妻俩一合计，决定尝试网络营销，樊安红借着陪女儿在汉读书的机会听了黄银华的课。课后，她尝试把样品挂在QQ空间里，几天之后就接了两个订单，一名茶叶店主还主动联系她。“从没想到QQ上还有潜在客户，这么轻松就卖了几千个杯子，今天还在接新单子。”樊安红高兴地说。

随后黄银华进一步发现，靠一期培训传授几项技术，远不能成就一个创业者，“听课的时候很振奋，回去也很快上手，但是遇到一点小问题，就放弃了。”她决定给每名学员都提供一年的技术支持。

叶子（化名）的淘宝店始于2011年下半年，一开始卖一款香港代购的商品，生意做得红红火火，接连发展了两个分销店。可好景不长，香港总公司突然禁止网络代购，叶子失去了货源，陷入迷茫。她将自己的苦闷告诉黄银华，黄银华劝她不要放弃，并为她找到了一个卖中医药包的经销商，目前叶子的网店正在重新上货。

当网店做到皇冠级别，接下来怎么发展？黄银华说，她会教给学员“怎样做一个商人”，除了技术提升，还包括怎么管理，怎么招聘，怎么用人，怎么引流，怎么转化为销量……“必须告诉学员，怎样在正确的节点做正确的事情。”

搭平台

整合资源打造创业“孵化器”

一次沙龙活动中，一名皇冠女卖家的自述令黄银华印象深刻：每天一大早到汉正街打货，下午回去就忙着拍照上架；弄完以后几乎筋疲力尽，有一点儿时间就恨不得躺在床上休息。日复一日，身体越来越瘦，脸色越来越黄。

“因为累，所以宅；因为宅，所以更累。”在黄银华看来，这种闭门造车式的忙碌，正是武汉卖家生存现状的写实。

她因此萌生了一个想法：搭建一个平台，整合各方面的人才和资源，多方面帮助被培训者。

通过两年来的努力，黄银华身边聚集了各类资源：有淘宝店主，有本地企业和经销商，有政府机构，有风投，也有求职者。她定期组织沙龙活动，让淘宝店主有机会相互交流，并请“大牛”们为他们免费诊断。她常常在微博上高呼“手上有名学员，有要招人的么？”从去年下半年至今，每天都有淘宝企业找她要人。她还帮助年轻的创业者写计划书、申请天使投资基金。

武汉创业名师程战淮与黄银华接触过多次，他说，“很多人都是被她的无私和热情感动，愿意给她提供任何帮助。”当她发现残疾人开网店很难拿到第一手的货源、利润不高时，她就拄着双拐上门拜访经销商。有经销商被感动，不仅提供货源，还派出营销团队帮助策划推广，将网店打造成形象店。

现在，黄银华手头已经有了20多名老师，培训了三四百名学员，培训学校已不仅仅是一所学校，更成了一个“神经中枢”，“只有超越培训本身，能量才能发挥到最大。”她希望把这个平台搭建好，当创业者有需求的时候，可以迅速找到资源。

统筹 程涛采访 实习记者 刘兆阳 报道