长江商报消息 夏日炎炎，汽车淡季也随之而来，淡季降价促销是历来惯用的老手法，但效果平平。今年武汉汽车经销商们降价的同时，服务营销愈演愈烈，试图借此提升美誉度和口碑，为旺季销售作铺垫。

夏季服务月来临

如今，价格营销似乎已经很难留住消费者的心，在这个“品牌为王”的时代，提升品牌形象、口碑和美誉度才是长久之道，于是服务营销提上日程。

走访各大车市，经销商各种服务活动不绝于耳，如为车主提供免费的空调、轮胎等夏季易坏部件的检测等等。放眼望去，东本汇丰店教您保养爱车清凉一“夏”活动、北京现代港田店“清凉一夏，无忧出行”活动、上海大众武汉长江众发店“夏·静享”活动、长城武汉源华店“享受清凉一夏 ”活动……从国产到合资，从中端车到豪华车，几乎无一例外地高举“夏季服务月”的大旗。

有的车企还推出了夏季养车知识讲座，教授车主汽车保养的注意事项，深受客户喜爱。细节的服务，冠上“清凉”的主题，使得这一系列活动受到广大车主追捧。

找“乐子”服务营销

淡季的经销店但这“门可罗雀”，对这些久经沙场的经销商们来说已见怪不怪了，他们没有采用一贯的降价促销手段，而是另辟蹊径，组织一些店头活动，怪招频出找“乐子”，为夏日带来阵阵笑声。

东风日产三环博通店就组织了一系列的店头活动，如团购、抽奖、组织车友自驾游、赠送电影票等，市场专员王亚婉介绍说：“我们店通过这些互动节目，给车主带来了欢乐，同时也提高的车主对日产品牌忠诚度，我们每个星期都有类似的小活动，欢迎广大车主来参与”。宝马武汉中达江宝店的“车·红酒·高尔夫”联合展销活动，媒介顾问黎鸣明表示，“我们通过这个活动，在有限的时间内，满足了车主和潜在车主对于车、红酒和高尔夫三方面的享受，当然也就赢得了客户的口碑，刺激了潜在的客户群。”东风Honda举办的“十周年梦想感恩季”系列活动，给予新老客户最大程度的感恩回馈，也在无形中扩大了品牌的影响力……

这一系列的活动是经销商与车友们近距离沟通的最佳渠道，而在不知不觉中已经践行了服务营销理论，也为旺季的旺销、口碑的形成、美誉度的提高埋下了伏笔。不难看出服务营销可以提升产品的美誉度和对产品的忠诚度，让消费者在旺季时再来消费，还可通过检测夏季易坏设备来防患于未然，更能有效提升美誉度与口碑，比价格战要好。本报记者 戈伟