张宏鑫

31岁，武汉聚鑫智能科技有限公司董事长兼CEO，“湖北省十大青年创业人物”荣誉称号获得者。公司是一家专业从事智能安全控制系统及物联网安防产品设计、研发销售为一体的高科技公司，经过几年的快速发展，现已成为中国监控科技行业的标杆公司。

长江商报消息 投资100万，当年收回成本，第二年实现营业收入300万元，第三年达到500万元。而立之年获得“湖北省十大青年创业人物”荣誉称号。武汉聚鑫智能科技有限公司（简称聚鑫公司）董事长兼CEO张宏鑫漂亮地完成了从退伍军人到企业家的转身。

毕业于军校的张宏鑫，原本在部队有份稳定的工作，但心中一直有创业梦想的他毅然于2010年下海创业，利用自身的专业优势创建了以网络智能化系统、物联网安防技术的研发、销售为一体的聚鑫公司。不到4年时间，公司的员工从2人增加到30人，现已成为中国监控科技行业的标杆公司。

百万起步 先上书山再下海

来自湖北宜昌的张宏鑫，军校毕业后被分配到山西武警总队工作。他在校期间学习的专业是计算机通讯管理，在武警总队工作的四年，张宏鑫凭着专业优势，在部队有一份稳定的工作。

“原以为自己一直会待在部队，但工作几年后，我开始萌发了创业的冲动。”张宏鑫说，“其实我当时的想法很简单，就是希望自己的计算机通讯技术可以让更多的人知道和使用。”

2008年张宏鑫转业回到了宜昌。“其实在转业后，部队也给我在家乡安排了一份工作，但安稳的工作并不是我当时想要的。”张宏鑫笑着说。

如果说张宏鑫突然转业是“鲁莽”的，那么在创业初期，张宏鑫的思考却是“周全”的。他首先意识到，自己虽然有技术，但是想开公司创业，自己最缺乏的是管理能力。“所以，磨刀不误砍柴工，我选择了先到武汉大学就读MBA硕士班来提升自己。”

通常创业最难的就是启动资金，这个对于张宏鑫也不例外。2010年1月，张宏鑫拿出了自己的所有积蓄，向父母、亲戚朋友共筹得了100万元来到武汉，创建了聚鑫公司。

白天跑市场 晚上做研发

万事开头难，由于张宏鑫的技术为停车系统和监控系统，其客户源也多为大型企业和政府机构，所以大多时候需要和很多同行进行竞标。开业9个月，张宏鑫没有接到一个单子。直到2010年10月，在一次省疾控预防中心的竞标中，张宏鑫才找到了自身的优势。

“那就是灵活性。”张宏鑫称，客观来讲，当时他们在行业类还只能算是三流公司，“但是‘三流’并不是指我的技术差，而是资历浅，规模小，但相反这也是我的优势。”张宏鑫说，“因为公司小，所以人员投入较灵活，成本就相对较小，而大公司的机制就没有我们灵活，所以他们的成本就较高，费用也高，这样我们就具备了竞争优势。”

在省疾控预防中心的停车系统招标过程中，张宏鑫的公司以价格低的优势打败了武汉的行业老大烽火科技，一举中标。张宏鑫介绍，由于大公司，每个环节都需要专人处理，其管理费、人工费都很高，对应成本也很高。而我们则更灵活，可以免去很多费用，成本低，价格更有吸引力。“船小好调头，这是我们这种小公司所具备的优势。”

张宏鑫介绍，目前公司产品涉及公共交通、电力、军工、金融、网络安全、机房监控、数控、商业零售等行业,主营业务是“智能安防系统”，包含智能监控，智能停车场，还有智能小区和智能一卡通。“公司多个专利都是我自己一个人研发出来的。基本上就是白天在外面跑，晚上回来研究技术。最严重的就是晚上4点钟睡觉，然后早上8点，别人上班，我也要起来上班。”回想起创业初期的艰难，张宏鑫也感慨那段时间的煎熬。

“但什么事情挺过来就好了。”张宏鑫说。有付出就有收获，2010年至2011年共取得四项自主知识产权，总资产超过512万，市场范围覆盖全球。

售后服务好 赢得回头客

俗话说，打江山容易，守江山难。获得客户后，企业的售后服务往往也是决定企业能否生存长久的关键因素。

2012年，聚鑫公司给武汉市第九医院做了一套设置为移动侦测录像的门禁系统。“由于医院的安保人员对系统的操作不是很清楚，有时不会调控设备，所以经常打电话咨询，我们都会耐心上门服务。”张宏鑫说，“因为医院的安保人员有时也会换人，会出现刚刚教会了这个保安，到另一个保安值班时又会打电话问，有时一个问题会问几遍。”

不过，即便已经解答过，张宏鑫也会及时派人在两个小时内赶到，立刻帮他们解决问题。良好的售后服务赢得了该医院相关负责人的好评。“我们这种小公司只能靠口碑生存，售后非常关键。”张宏鑫说。

质量好、售后好，就会口口相传。张宏鑫正是对第九医院业务的良好售后又获得了一单业务。张宏鑫介绍，当时武汉市政府也想搞一个门禁系统，相关领导去第九医院考察时，看到医院的门禁系统较好，于是就询问第九医院的领导是哪个公司负责的。“由于之前的良好合作，医院的相关领导就介绍是我做的，还大夸了一番。”就这样，张宏鑫凭借好的售后服务带来了回头客。他说：“诚信为本是我创业成功的重要经验，靠产品质量和售后服务赢得用户的认可。”

定制化服务 商机在身边

张宏鑫每天要在武汉三镇的多个工地巡回督导，晚上回到家里还要搞学习和研发。在他看来，信息科学日新月异，稍有懈怠就会落伍，而畅达的互联网也把他公司的业务延伸到了国外。

“去年我们跟北美的一个公司签订了一个出租车电招系统的POSS系统，这个系统可以使用银行卡和信用卡支付，出租车公司可以随时了解出租车的方位，还可以帮助警方逮捕逃犯。”他表示，将来公司的一些国际化的业务会慢慢拓展开来，然后落地到美国、日本科技比较发达的一些国家。

张宏鑫介绍，近期他又发现了一个商机，即制作智能化家庭防盗门。“这个想法源自我的母亲，有一次我母亲出门买了很多东西，回家开门后忘记拨出钥匙，直到晚上才发现，虽然开门看时，钥匙还在上面，但为了安全起见，家里还是不得不换了一次门锁。”

张宏鑫称，正是母亲的一次疏忽给了他灵感，他当时就在想如果能设计出不需要钥匙的防盗门就方便了。“因为有时人们出门时也会有忘记带钥匙的情况。”他说，现在公司在想逐步向定制化方向发展，正在研究数字智能化家庭防盗门。“我们正在研发一种识别人脸的防盗门系统，解决钥匙的烦恼，而且这个系统可以显示每天的天气和温度，即便是主人在外旅游也可以知道外出期间什么人来过。”

■本报记者 蔡方良