昨日，工商执法人员到沙湖路顺风汤馆调查。本报记者 徐楚云 摄

长江商报消息 商家：设消费门槛出于成本考虑；消协：属于强制消费，市民可不买单并举报

中秋节、国庆长假，与亲友在酒店、餐馆聚餐是常有的“节目”。一些餐饮企业因为节日生意太好，设最低消费门槛、收取餐具使用费等行业霸王条款又现“抬头”。连日来，本报接到多起此类投诉。本报“维权三人行”栏目提醒消费者，餐饮企业设置消费门槛虽是老问题，但在外就餐要敢于对霸王条款说“不”，要敢于向相关部门投诉，而不应“随波逐流”。

中秋聚餐遭遇“最低消费”

“中秋节家人高高兴兴地聚餐，结果点单时被告知包房有最低消费标准。”昨日，武汉市民黄先生向本报“维权三人行”栏目投诉，称武昌沙湖路的“顺风汤馆”设置最低消费门槛，侵犯了他的公平交易权。

黄先生称，中秋节当天，他和妹夫两家共7口人去“顺风汤馆”消费，在二楼一间小包房落座后，服务员告知最低消费为388元。对此，黄先生感觉很不舒服：7个人吃饭一楼卡座又坐不下，怎么到了二楼包房就有最低消费了呢？

黄先生说，随后他们点了11个菜，结账时实收458元，“虽说实际消费高于388元，但餐馆的做法还是让我感觉不爽。”

昨日，武昌徐家棚工商所执法人员来到“顺风汤馆”调查时，餐馆负责人方经理承认，张先生所消费的包房最低消费确实为388元，另外12个包房中，最大的一般也会设置最低1100元至1300元的最低消费标准。

对此，工商执法人员当场指出，设置最低消费门槛属于霸王条款，即使明确告知，也涉嫌侵犯消费者的公平交易权。工商人员责令该店进行整改。

自带白酒要收20元酒杯使用费

本月初，家住汉口的王先生和朋友一行6人到光谷世界城5楼的禅石餐饮店吃饭。因为店内人多，王先生只能坐到店里的卡座内，最低消费为300元。

由于商家只提供啤酒和红酒，王先生自己到外面买了白酒。让他没想到的是，他向商家索要酒杯喝酒，却被告知酒杯需要另外收费，每个杯子20元。王先生觉得，提供杯子是商家的义务，6个人要收120元，比酒还要贵，商家收费实在太不合理。于是，他和朋友只好用茶杯当酒杯。

对此，光谷世界城禅石餐饮店主管表示，卡座设置300元最低消费，是公司的要求。对于20元的酒杯使用费，该主管称，一般的玻璃杯可以免费提供给顾客使用，如果是高脚玻璃杯，由于其易碎，需要向自带酒水的顾客收取每只20元的使用费。

商家：出于成本考虑，设消费门槛

据了解，目前，我国并没有相关法律法规对“最低消费”问题进行规定，且在餐饮、娱乐等不少消费领域，消费价格也实行市场化定价。

记者调查走访武汉市多家餐饮企业后发现，大部分饭店的包房都设有最低消费，最低消费的标准随着餐饮企业档次的不同而水涨船高，少则180元，多则2980元。对此，武昌某餐饮企业负责人邓经理表示，按照“法不禁止即许可”的原则，商家单方设定“最低消费”是不违法的。从企业运营角度来说，只要“有言在先”、“明码标价”，设置最低消费门槛也是无可厚非的。

“顺风汤馆”方经理也表达了类似的看法，包房有好的装修、专门的服务、清静私密的就餐环境，相应的投入也更大，在最低消费这个争议性问题上，这只是酒店出于运营成本的考虑。

消协：设最低消费是霸王条款，属于强制消费

采访时，不少消费者认为，饭店设置包间最低消费属于强制消费，涉嫌霸王条款，期待有关部门下力整顿。

“节假日正是餐饮娱乐场所生意红火的时候，‘最低消费’等限制性霸王条款又有‘抬头’，是消费者投诉的一个热点。”昨日，武汉消协系统一名工作人员说，设最低消费、收取餐具使用费等酒店自定的“规矩”，都属于霸王条款。但很多客人遇到这种情况往往顾及面子，忍气吞声。

对此，武汉市消协有关负责人指出：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定”。经营者不能以设有“最低消费”为由，要求消费者支付最低消费额。其形式上看好像是自愿，但消费行为上并不平等，已经违反了平等交易原则。消费者遇到这种情况完全可以不买单，还应该向消协和工商部门举报。

律师：

提供就餐环境和餐具是酒店应尽义务

湖北松之盛律师事务所副主任律师李春生认为，根据《消费者权益保护法》，餐馆包厢、卡座等设置最低消费是经营者强制消费者接受其价格的行为，属于霸王条款，侵害了消费者自主消费权，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。

“还有酒店向顾客收取餐具消毒费、小毛巾费、开瓶费，这些与收取酒杯使用费性质一样。”李春生说，酒店向消费者提供安全、卫生的就餐环境和餐具，是餐饮企业应尽的法定义务，也是长期以来已获社会共同认可、约定俗成的基本服务内容和行业服务标准，是消费者接受就餐服务的前提。如果餐饮企业不能够提供安全卫生的餐具，那该企业本身就不具备开张营业的资格。

李春生认为，酒杯等餐具是属于经营成本的一部分，其费用已包括在菜肴价格内，该由餐饮企业承担。商家向消费者收取酒杯使用费，实际上是没有履行自己的义务，将本该自己承担的费用转嫁到消费者头上，消费者可以投诉。

■本报记者 汪志 王碧涛