去年10月5日，我佳租车汉口店被要求退还押金的租客堵门。本报记者 王筝 摄

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4月中旬至5月底全面化解债务；租客调侃：狼来了的故事听多了，不再信了！

■本报记者 汪志 王碧涛

承租的车子到期后要还车竟找不到“主人”，承诺的押金退还期限一拖再拖，注册的经营地址退租关门……面对这样的“我佳租车”，租客们对记者发出的最多疑问是：哪里可以找到它？我们该怎么办？连日来，记者多方采访获悉：我佳租车已拿出清理化解债务工作的实施方案。

湖南居民求助本报我佳长沙分公司也关门

汪建锋是武汉市再生资源股份有限公司的员工，昨日，他再次打电话给本报《维权三人行》栏目求助，因为他实在是联系不上我佳租车公司，“车子租期和保险都要到期了，而且还得到车管所进行年审，车子我愿意继续租，可保险和年审怎么办？”

我佳租车不仅武汉所有的门店联系不上，连长沙的分公司也“关门大吉”。昨日，湖南长沙的王先生向本报《维权三人行》栏目反映，我佳租车长沙分公司的工作人员也不见踪影，租客押金无处退还。

据王先生介绍，2012年12月15日，他在我佳租车长沙分公司租赁了一台标致508，租期一年，租金1.7万元，押金11万元。去年12月14日，王先生到长沙分公司办理退车手续，但工作人员拒绝按合同退还押金，王先生只得将车又开回家。去年5月，王先生再次来到长沙分公司讨要押金，却发现该公司大门紧闭，所有工作人员也不知去向。

本月中旬，王先生加入到由我佳租车组建的一个官方QQ群294907737，群里有162名成员，而这些人都被我佳租车拖欠了押金。如今，王先生11万元的押金依旧没退还，租赁的标致508也还停在家中，“在网上看到长江商报关于我佳租车的报道后，心中十分焦急，希望你们能帮帮我。”

“去我佳租车还车，找不到人”“我佳租车人去楼空，5万块押金怎么办”“我佳租车的客服电话都没人接了，也不知道该去哪里还车，是否能退还保证金”……连日来，本报《维权三人行》栏目邮箱cjsbwqsrx@163.com收到多封读者的来信咨询此事，请求帮忙。

“总押金是笔不小数字”“押金模式”藏猫腻？

从去年10月开始，本报就已连续多次报道了我佳租车拖欠租客押金一事（详见2013年10月9日A07版、10月10日A13版、10月29日A10版和12月5日A10版），虽然我佳租车一再承诺偿还，但屡屡出尔反尔。

在这次事件中，最让汪先生等人感到不太对劲的，是我佳租车公司所采用的“押金模式”。汪先生表示，根据他的了解，通常的租车模式是，租客先付20%（各租车公司首付比例不等）的车款作为定金，然后每月交纳一定数量的租车费。他分析说，我佳租车公司与一般租车公司的运作模式不同，交押金的模式或许藏了猫腻。

与汪先生一样遭遇未退押金的还有另外一名租客朱女士，她说：“我们现在面临的问题是，车还了，押金没有要回来，租客成了砧板上的肉。”

“万一老板拿了押金跑了怎么办？”朱女士表示，我佳租车公司每台车至少收取了五六万元的押金，从投诉量来看，业务量肯定不小，总押金是一笔不小的数字，“车子都已经折旧了，肯定不值押金那么多钱了。”

另有租车客户揣测，我佳租车公司的汽车很可能被抵押给了银行，从而获得客户押金和银行贷款双渠道融资。

一位租车公司的工作人员透露，少数租车公司不采用“预授权”收押金，而要求必须交现金，是因为这些企业有时候需要这些钱去投资、周转。例如，租车公司需要这笔钱，向厂家支付团购汽车的相关费用。

我佳租车的“押金模式”究竟是否藏有猫腻？昨日，记者在东湖高新区光谷工商所调查了解到，我佳租车全名叫武汉我佳汽车租赁有限公司，成立于2011年9月20日，注册地址为武汉东湖开发区东信路光谷创业街10号楼1单元，注册资本为5000万元，法人代表叫王爱萍。查找到王爱萍的相关信息后，记者拨通其电话，对方以“不是本人，电话打错了”为由挂断了电话。

我佳租车出台偿债时间表分4个阶段进行

3月24日，本报《维权三人行》栏目记者再次致电我佳租车两名相关负责人，询问租客押金退换事宜，但两人情绪失控，并没有给出正面回应。

“每天都有上百个人给我打电话讨债，我只是办事的人，也没钱给他们。”一名叫魏微的女经理语速很快，“公司老板正在解决此事，公司正在进行债权清算，也召开了客户代表大会，建立了官方QQ群，制定了偿还方案，这个月底就开始偿还。”

当记者继续追问“偿还方案具体内容”时，魏微以“正在休假，有其他事情回来再说”拒绝回应。

另一名叫祁中华的经理在电话中情绪也同样激动：“公司真的倒了对大家都没好处，不要再逼了，已经有了解决方案。”

两名负责人所说的解决方案究竟是什么？

在我佳租车官方QQ群内，记者看到了几份由我佳租车上传的文件，其中一份名为“武汉我佳汽车租赁有限公司专题会议纪要”，内容显示：3月10日，我佳租车组织客户代表召开了债务清偿化解协调会，公司现在负债经营，已无力支付客户违约金，车辆的留置使用权交付客户无偿使用，用以冲抵车辆未如期退款的违约金。公司将对现有客户情况进行分类登记，我佳租车客户享受优先买断租赁车辆所有权。

在另一份名为“我佳租车清理化解债务工作的实施方案”中，记者看到，偿还工作将分4个阶段进行：3月10日前研究制订工作方案；3月31日前完成清理登记和核对工作，4月15日前完成确认工作；4月中旬按照偿债资金筹集计划，制定偿还债务工作计划；4月中旬至5月底，全面化解债务，争取提前完成。落款处盖有“我佳租车”的公章。

不过，对于我佳租车的偿还时间表，不少租客调侃，“狼来了的故事听多了，不再信了”。