长江商报消息 游客质疑旅游行程被缩水；

旅行社承诺给予相应赔偿

本报讯（记者 汪志）“旅程被耽误一天，而景点和购物点一个不少，旅行社还压缩了他们的休息时间和景点游览的时间。”昨日，武汉市民熊女士向本报《维权三人行》栏目投诉称其一家三口出游遭遇游程缩水，赔偿问题久不到位。

旅行耽误一天 游客质疑旅程缩水

熊女士称，她于3月21日与武汉东南航空国际旅行社有限公司南湖花园门店签合同，报团参加“千名老人下江南”旅游，按约缴旅游团费7530元。她与家人于4月18日下午5点登船，21日晨抵达南京五马渡码头。

“4月20日晚上开始，旅行团中有近1/3的老人晚饭后出现腹泻和呕吐，多名老人被送医救治。”熊女士称，他老公也出现了腹泻。旅游行程因此被耽误近一天，但其后旅行社却向游客保证接下来的旅游景点一个不少。

熊女士说，“西湖游玩时间不足1小时；更改行程，将第8天行程加入第7天，夜游苏州古城河也改在下午3点。连续4天，导游要求早上5点30分发车。即便时间如此紧张，仍安排三个购物景点。”

否认旅程缩水 旅行社承诺相应赔偿

旅游结束后，她向航空国际旅行社旅游顾问易刚提出“致歉并补偿的要求”，但易刚表示要向公司汇报，至今未有任何回复。

熊女士表示，根据旅游法规定，旅行社应当就医药费、旅游行程打折扣、导游服务业余等进行赔偿，并补偿一定的精神损失费。

昨日，记者联系上易刚，他承认熊女士所说游程缩水和疑似食物中毒事情属实，但称后面四天早上5：30发车是行程本身的安排，并非因为游程缩水导致。“旅行社肯定会负责到底，进行相应赔偿。”易刚承诺，但并未说明具体赔偿日期和金额。