长江商报消息 2014J.D.Powe客户满意度调查出炉

本报讯（记者 龚妍）日前，国际权威第三方评测机构J.D.Power亚太公司发布了2014中国汽车售后服务满意度（CSI）调查结果，东风风神以861分位列主流车细分市场第12位，再次处于高满意度区间，加上此前获得的2014J.D.Power销售满意度（SSI）第16位，东风风神在CSI、SSI的排名双双迈进中国品牌前三甲。

此次调查对象为：12-24个月内的拥车用户，数据来源于2012年2月至2013年5月之间46个主要城市购买新车的16928位车主的反馈，一共涵盖67个乘用车品牌。在服务网络方面，东风风神现已拥有一级网点326家，二级网点千余家，全国服务半径为68公里，触角已延伸至四五线城市。到今年底，东风风神计划将一级网点数量增加至350家，进一步缩小服务半径。

“2013年A60问鼎‘中国品牌质量冠军’，销量排名细分市场前三甲；S30系列位列中级车可靠性（VDS）国家队第一，上市5年销量仍保持细分市场前10强。” 七年来，东风风神无论在汽车业界还是终端市场，都赢得一致的认可。

据了解，1-7月，东风风神累计销售42979辆，1-6月东风风神上牌量同比增长16%，在自主轿车整体销量下滑的大形势下，实现了逆市增长，为全年目标的实现奠定了坚实的基础。在接下来的三四季度，东风风神将有三款新车上市，分别是：实尚精品家轿A30、首款SUV力作AX7及新能源电动车E30。

此外，东风入股PSA后首款力作、全球智慧精品、神龙自主品牌L60将于年内在神龙工厂下线，2015年一季度在东风风神渠道销售。未来，东风风神将每年保持2-3款新产品投放市场，逐步丰富产品线。

业内人士认为，东风风神在新车质量、车辆可靠性、售时/售后服务满意度上实现了大步跨越，跻身中国品牌前列，稳固了东风风神的市场地位，为其从生力军迈向主力军打下了坚实基础。