长江商报消息 本报讯（记者 张伟）上月底，权威汽车评级机构J.D.Power亚太公司发布的2015年中国售后服务满意度（CSI）调查结果显示，东风风神品牌得分762分，位居中国品牌第一、行业前五，2015年得分较行业平均水平（664分）高出98分，蝉联高满意度阵营，同比2014年提升7个名次。

长期以来，东风风神在战略层面上高度重视服务，始终坚持把“服务领先”作为三大战略路径之一，与“质量卓越”和“魅力产品”并驾齐驱，始终把保护客户利益放在第一位，坚守“专业、诚信、亲切”的服务理念，在售前、售中、售后全价值链服务中梳理总结出17个客户接触点、82项需求和15个感动点，并制定了标准的服务规范。此外，东风风神还推出了“二对一”特色服务，为每一位客户提供销售顾问和服务顾问全方位无缝对接服务。在渠道建设方面，深度践行“四聚焦、三下沉”，重点拓展二级网络建设，让服务的触角触及到每一位客户。针对偏远地区客户，提供上门服务，让客户充分感受到东风风神的亲切关怀。