长江商报消息 近年来，随着互联网技术的日益强大，给人们工作、生活带来极大便利的同时，恶意广告、电信诈骗、信息泄露、非法集资如同潘多拉的魔盒接踵而来。为应对不法分子层出不穷的作案手法，兴业银行武汉分行走进社区、走进高校、走进商圈，开展丰富多样的金融知识普及教育,多措并举防范电信诈骗、非法集资，保护客户资金安全。

堵截诈骗 多方联手保护客户资金安全

5月8 日，武汉某建筑公司员工盗取网银U 盾转出公款160万元，客户经理刘媛和内控主管汪志慧在接到客户电话后，立即指导客户锁定帐户并报警，最终将被盗资金成功冻结，由于案件处理及时，犯罪嫌疑人陈某迫于压力，投案自首，为客户挽回了损失。

无独有偶。5月16日，兴业银行武汉分行柜员又成功拦截一起因网恋而产生的诈骗案件。孝感的李姓女子因轻信网络“高富帅”男友，点击“男友”发来的钓鱼网站，被转走30万元。兴业银行武汉分行员工联合孝感、武汉、上海警方及人民银行等多方，7小时跨省追击资金去向，成功对涉案账户进行了冻结。据了解，过去了几个月，兴业银行武汉分行防范类似诈骗50多起，为客户总共挽回资金损失350余万。

防范非法集资重在宣传教育常态化

近年来，随着经济增长放缓、金融脱媒和互联网金融的快速发展，非法集资活动更加隐蔽、形式更加多样。据统计，非法集资犯罪年立案数已由过去的两三千起大幅攀升至上万起。我国非法集资犯罪案件高发，而且募集社会资金的形式变化多样。

“前一段时间，有位70多岁的老人在公园晨练时，遇上一个小伙子在推销‘金融理财’，便相信了，于是带着小伙子到我们银行来取钱准备投资。”兴业银行武汉分行工作人员告诉记者，“因为老人是银行老客户，子女也常来办理业务，因此看到和陌生小伙子一起来取钱，我们就觉得不对劲，马上与其家人取得联系。第二天老人的儿子来到银行，表示感谢。”

老年消费者是一个特殊的消费群体，其合法权益更容易受到侵害。兴业银行武汉分行通过建立机制、加强宣传入手，提高公众的防范意识，坚决打击非法集资行为。据统计，今年以来，兴业银行武汉分行组织专场宣传活动30余场，接受群众咨询5000余人次。

普及金融知识立足社区提高群众金融素养

以客户为中心，不断提升服务水平，以创新为驱动，不断健全消费者权益保护工作机制，切实维护金融消费者的知情权、消费权、诉求权，保障客户的切身利益，构建和谐的金融消费关系。兴业银行武汉分行以此为目标，让金融知识“进社区”、“进商圈”、“进高校”。

“阿姨，这张第五套人民币的识别方法应该是这样的……”“节日快到了，中奖、红包、送礼等莫名其妙的短信很多，千万别随便相信，更不能随便汇款。”“同学，校园贷不谨慎，千万别陷入……”。这是兴业银行武汉分行进社区，进商圈、进高校举办金融知识普及活动的剪影，参与活动的民众围着兴业银行的工作人员不停地询问着自己关心的问题，工作人员耐心热情地给予一一解答。

据介绍，2014年以来，仅“法律讲座”这项活动，兴业银行已累计开展了4000多场，惠及近10万居民。

（通讯员 陈迪喜）