长江商报讯（记者 张璐）最近两年来，快时尚品牌不再如当初般“风靡一时”，接连都遇到了发展瓶颈，盈利困难、门店扩张受阻甚至频繁关店的问题。

就在近日，世界上最大的服装零售商Inditex旗下品牌Zara宣布，将于今年4月开始在零售店铺中引入AR显示屏，目标是吸引“千禧一代”光顾自己的店铺，而H&M也在昨日宣布正式开通天猫旗舰店。

上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄在接受长江商报记者采访时谈到，“任何品牌都有波峰波谷，潮起潮落，这是非常正常的，要正确看到快时尚品牌以ZARA为代表在品牌、产品、门店、消费者之间的协同发展关系是有序化的，未来如何选择自救是摆在他们眼前的发展难题。”

ZARA业绩放缓促进其改变

3月14日，ZARA母公司Inditex发布了2017年财报，根据财报显示，Inditex 2017财年净销售额增长9%至253.4亿欧元，净利润年比增长7%，总计33.7亿欧元。而2016年，Inditex销售额增长12%至233.1亿欧元，净利润同比上涨10%至31.6亿欧元，相比之下，整体数据均有下滑。

有分析认为，快时尚行业减速才是促使品牌改变的关键，从今年4月18日开始，将在全球120家引入AR（增强现实）技术，想必ZARA此举是想用不一样的产品吸引年轻消费者，在服装产品上各家快时尚品牌都推陈出新，力争推出最符合消费者口味的产品。

此外，Inditex店铺数量在2017年净增183家。其中包括在58个市场上新开524家店铺，同时整合关闭了341家较小的店铺，这些店铺被较大的店铺所取代或合并。在此期间，扩建了144家旗舰店，并对122家店铺进行了重新装修。也有分析认为，此次AR应用的试水也是扩大线上发展的表现。

相比较而言，H&M的处境比较糟糕，改革动作更迟缓，连续几个季度的营收均为负增长，在最重要的中国市场，H&M最终选择天猫来开拓电商业务，在3月21日正式入驻。此前，H&M一直是自营电商，效果一直不佳

AR场景泛滥或难吸引客户

目前时尚界最流行的科技就是AR（增强现实）技术，因为选衣、试衣、试妆是消费者在购买相关产品时的最大需求。Alert?Technologies?2013年的一项研究报告现实，消费者在零售店里购物时，如果进了试衣室就有67％的可能性会购买。

随着网购兴起，零售商必须想办法让人们进入实体店。比如，优衣库在2012年就在美国门店中尝试过AR试衣镜“Uniqlo?Magic?Mirror”，按动按钮就能变换衣服的颜色。天猫也研发了可投入商场和品牌实体店使用的“虚拟试衣间”，雅诗兰黛、Coty等美容集团和丝芙兰等早就尝试了“AR试妆魔镜”，还开发了线上试装的App。

著名经济学家宋清辉在接受长江商报记者采访时谈到，“任何技术都有利有弊，AR技术也是如此。AR技术虽然具有研发门槛低、运用范围广以及容易商业化等诸多优势，但也存在不少局限性，还有许多未知的领域等待探索。”

他还表示，“当前AR技术尚处于起步阶段，还不能提供良好的优化消费体验，稍有不慎可能因此失去消费者的购买欲望。总体而言，AR技术仅仅是一大消费热点，想以此技术真的吸引“千禧一代”的消费，还有很长一段路要走。这也是我不看好AR技术的方面，更多的是营销的一个噱头而已。”