长江商报消息 2017年03月29日，客户何先生为自己投保了农银人寿爱自由两全保险，保单于2017年3月30日生效。何先生于2017年8月31日在开货车时不幸发生意外，当场身故。

因何先生家属并不知其购买过保险，直到收到农银人寿续收二期保费的通知时，才得知何先生购买了保险。农银人寿黄冈中支工作工员在了解到这一情况后，积极协助何先生家属收集资料，并快速核实出险过程。

何先生家属于2018年4月26日向农银人寿提出理赔申请，该公司快速核定，并于当日赔付意外身故保险金20万元。何先生家属对农银人寿诚信、高效的理赔服务非常满意，并向黄冈中支赠送一面锦旗——“雪中送炭农银情、一诺千金真诚信”。

该笔赔付虽无法挽回何先生的生命，却为他年迈的父母、伤心的妻子和两个年幼的孩子留下了希望，让他对家人的爱得到了延续，充分体现了保险传递爱与责任的真谛。

农银人寿黄冈中支表示，将继续秉承公司“客户至上、始终如一”的服务理念，践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值观，持续推进高效理赔服务，不断提升客户满意度。（通讯员邹润）