长江商报讯（记者 熊辉 通讯员 孟立 胡滨 陈俊 钟明 邱晟 ）1月13日春运第四天，中国铁路武汉局集团有限公司管内各站将发送旅客51万人次，同比增长11%，其中武昌、汉口、武汉三大车站共将发送旅客24.8万人次与去年同期基本持平。

春运前，铁路部门在高铁和城际铁路全面推广电子客票，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，进一步提高广大旅客的出行体验，目前全国铁路已覆盖1020个车站，其中，中国铁路武汉局集团公司管内7条高铁、客专和城际铁路共69个车站推行电子客票。实行电子客票后，旅客无需提前取纸质车票，刷身份证件即可快速进站乘车。如需报销凭证，可于开车前或乘车之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到全国任一车站自动售取票机或售票窗口打印。

元月14日，武铁将加开141列始发客车提升运力。其中将加开长途客车48列，分别是至北京、天津等地7列，至上海、合肥、杭州、温州等地10列，至郑州等地4列，从武汉、襄阳等地“空车去、载客回”开出至广州地区27列；加开武铁管内各站间开行的中短途列车93列。同时将至广州、成渝、宜昌等方向的20列动车重联开行进一步提升运能。

为方便旅客使用电子客票，铁路部门组织职工和志愿者加强服务和宣传，引导广大旅客适应新业务、新流程、新设备。武铁各客运车站制作电子客票购票、进站、乘车及相关知识的海报、使用手册等，方便旅客了解电子客票业务。安排专人在重点车站为旅客进行电子客票答疑解惑和服务引导，通过大专院校微信群等多种方式宣传学生电子客票使用方法，为学生旅客提供便利。

铁路部门提醒广大旅客，春运期间客流集中，乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，核对好乘车时间、车站、车次等信息，预留充足时间安检、换乘，以免耽误行程。同时，铁路部门提示，动车组为全封闭、全列禁烟列车，为了您和其他旅客的安全和健康，请不要在列车任何处所吸烟。