武汉用电业务实现“同城通办”

2021-06-17 06:50:44 来源:长江商报

长江商报消息 (记者 徐靓丽 通讯员 王欣 王真)“没想到就算我跑错了供电营业厅,也不用再重新找对应辖区的供电营业厅,可以就近办理供电业务。”6月11日,看着自己车位上刚装好的充电桩,家住华侨城的李女士不住夸赞。

李女士近期在华桥城新购置一套住房和车位,她原本在东湖山庄安装过一个电动汽车充电桩,现在需要将原充电桩移到新房的新车位。在电话咨询原住址辖区供电网格员后,李女士获得回复,国家电网任意一个营业厅都可办理移表手续。

6月9日,李女士来到国网武汉供电公司水果湖供电营业厅,办理了移表手续。从申请、受理到安装完成仅用三天时间。像这样的“同城通办”业务,6月至今,在国网武汉供电公司武昌客户服务中心徐东供电营业厅就已经办理了5笔。

据悉,为更好的服务客户,国网武汉供电公司推出“同城通办”业务,打破用电业务受理环节的区域限制和时间限制。国网武汉供电公司各供电营业厅都能受理武汉各区的用电业务,包括电费缴纳、用电业务受理、业务咨询、服务申请等,客户可按实际需求选择任一供电营业厅就近办理。同时国网武汉供电公司还大力推广“网上营业厅办理”,供电网格员可在现场手把手指导或手机远程指导用户通过“网上国网”APP线上办理用电业务。