长江商报消息 农银人寿湖北分公司孝感中支仅用47分钟便快速完成客户L女士重疾理赔，且客户当天收到21.7万元理赔款。

2017年，客户L女士先后在孝感中支投保了“农银爱立方二代两全保险，农银附加爱立方二代重大疾病保险”、“农银金穗1号年金保险（分红型），农银附加同康防癌疾病保险”，投保后L女士每年按期缴纳保费，为自己的幸福生活筑牢坚实的保障之墙。

2024年，L女士因身体不适前往医院就医，经病理检查确诊为甲状腺恶性肿瘤。得知此消息L女士顿感茫然无措，在冷静下来后，她想到自己在农银人寿投保了多份保险，便第一时间联系孝感中支理赔人员并报案，还表达了对异地理赔的担忧。得知L女士工作、生活、投保是在3个不同的地方，中支理赔人员便及时告知客户可直接线上申请理赔，并悉心指导其通过“农银人寿APP”完成线上理赔。

此次理赔从客户申请到最后理赔款到账仅用时47分钟，高效的理赔、温暖的服务，让客户深切感受到了保险的温度，也让其后续治疗多了一份资金支持。

“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人”。农银人寿积极践行“五篇大文章”，坚持科技引领，加快数字化转型，不断探索理赔服务新模式，有效提升了理赔服务效率和风险防范能力。未来，农银人寿湖北分公司将聚焦服务中国式现代化，以“钉钉子”精神把进一步全面深化改革战略部署落实实处，以金融高质量发展助力强国建设。

（农银人寿湖北分公司 文/邬曼 图/施小萍）